2019年4月12日 星期五

【郵輪跑船工作故事:郵輪上的服務特技🎬】


去歌詩達大西洋號郵輪上當旅行社工作人員的8天7夜(3/31-4/7),個人有2天在酒吧駐點,有6天的時間在主餐廳支援協助客人進場入座,因此看得到郵輪餐廳晚宴上菜套餐的畫面。


在這艘大型觀光郵輪上用餐,九樓有24小時供餐的自助吧區之外,郵輪船尾的二樓和三樓還有大型的主餐廳,可同時容納近千人入座,每到了用餐時刻一堆貴賓等待入場時超級壯觀。


主餐廳的兩層樓之間,並沒有餐車或送餐升降梯,於是服務生不分男女在晚宴忙碌的上餐時段,常常要一人手持托盤,加上肩膀,一次頂著十人份堆疊猶如小金字塔高一般的餐點走動,猶如表演特技,先將托盤上餐點放到服務餐桌附近的檯子後,才開始發送食物到各桌。

看著主餐廳服務生那樣拿餐上套餐的菜,讓人嘆為觀止,也感覺相當辛苦。

跟船裡的中國籍服務員相聊,他們也直言剛上船工作要練這樣端菜,讓不少人吃不消,許多女生根本無法一人一次頂十份食物在餐盤上,練習時常摔破碗盤,無法勝任主餐廳的工作,只好在九樓自助餐區服務,當低階的服務員。

由於個人是去當旅行社工作人員的,晚宴的牛排和龍蝦大餐當然沒我的份,只能看別人吃。

不過自己也不會因為無緣吃到大餐而失落,因為每日主餐廳晚宴站定服務入場和答謝都要超過三小時,再加上早上和中午的輪班,反而比整天奔波帶團還累,工作到最後三天已經讓人累到都不太想吃東西,只想坐著放空休息。

其他部分,郵輪上的主餐廳晚宴同時要服務大量客人,通常只有葷食二種到一種可選和素食,配菜樣式固定,無法像一般餐廳可以有多種選擇任意搭配,如果你對西式料理要求多樣化選擇的話,對郵輪上供給一般客人的西式套餐不要有過多期望,還是要自費去吃船上的高級餐廳,才會有多元選擇。

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上船工作前,家裡老媽還擔心愛吃的我會胖著下船,但是工作上長時間站著服務下來,自己反倒差點先要累到瘦著下船,這就是上郵輪當客人和工作人員的差別😅

臉書連結原文:https://reurl.cc/GLxqx

飄飄木之旅Visiting Traveler

About 飄飄木之旅Visiting Traveler

一位喜愛旅行,挑戰過自助分段歐亞單車之旅的台灣英語導遊領隊的生活和工作隨筆紀錄。 A bike travel lover Taiwan tour guide and manager.

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