2016年6月1日 星期三

英語導遊收小費 話術技巧3大招

【原文】

《英語導遊收小費的技巧分享》


當英語導遊工作一日底薪至少三千台幣起跳,看起來比當華語和日語導遊還好,但是英語團除了少數東南亞團會是購物團,還可從購物抽佣外,幾乎全是無購物團,有機會能多賺一點錢的管道就只有靠做好服務吸引客人多給小費。 


儘管歐美國家和新加坡遊客,普遍會在導遊帶團結束時,自由給小費作為答謝,不過仍有以下技巧可暗示外籍客人有給小費更好。


因此以下分享自己試過或聽其他導遊分享過的方法。


1.請客人給司機小費


自己之前帶美國關島團遇到不錯的司機,但由於那團早出晚回,司機的工時超過10小時,因此就和隔天一早要返國的客人們,建議把用不完的臺幣送給司機作為答謝,然後客人們也沒忘了一同給付出心力的導遊小費。


2.和客人談臺灣餐廳會收一成服務費


事實上許多外籍客人很抽象來臺灣旅遊請導遊該不該付小費?聽過有的導遊分享,透過講臺灣餐廳會收一成服務費的方式,暗示臺灣有付小費的文化,鼓勵客人付導遊小費,反正外籍遊客也不會每間餐廳都去查證是否真有加收服務費。


3.遊覽車下車時故意只開前門


也聽別的導遊朋友分享過,有導遊帶遊覽車團希望外籍遊客付小費的話,會不讓客人有機會走後門溜走,行程結束時只開前門給下車的話,客人有的會不好意思不給小費致謝就走,也能因此增加收到小費的機會。


總之,每個英語導遊會想間接請客人付小費捧場的方法都不同,但本質還是要做好服務,客人才會樂意給小費,假如客人沒給小費也不要太難過,畢竟英導相較其他語系的導遊,更有機會服務許多非英語系國家的外籍遊客,不是每個國家的客人都有給臺灣英語導遊小費的習慣。


●旅人世界臉書分享文●
英語導遊收小費  話術技巧3大招

飄飄木之旅Visiting Traveler

About 飄飄木之旅Visiting Traveler

一位喜愛旅行,挑戰過自助分段歐亞單車之旅的台灣英語導遊領隊的生活和工作隨筆紀錄。 A bike travel lover Taiwan tour guide and manager.

聯絡表單

名稱

以電子郵件傳送 *

訊息 *