2015年3月3日 星期二

20150303·新手接郵輪團歷險記和難忘回憶

這週二(3/3)自己一早8點前就到基隆港,接待千禧輪自組團一共18位的客人,多數的郵輪客都是老人家,分別來自美國、英國和澳洲。

帶的行程是傳統景點故宮、台北101、龍山寺和中正紀念堂。

一接到客人後,第一個考驗是他們有人沒美元現金能在港務局的臨時專櫃換台幣,只好趕緊帶人去附近找ATM領錢,還有客人帶錯卡不能領錢想回船上,幸好當下協調到有別的客人願意先預借台幣,解決了問題。

接下來一路走其他景點的路上,真的都是在賣臉皮撐場,英文就算講有點卡或忘關鍵單字,外加客人提醒,但幸好年輕妹妹表現開心熱情,這些事都小事(?)。

一路上聊了不少蔣介石,因為故宮和他的紀念堂都跟他有關,順便跟認為是蔣介石為台灣帶來民主的一個外國爺爺澄清這誤會,並不是蔣介石帶給台灣民主,純粹是1960年代,台灣被迫離開聯合國後,國民黨沒本錢再用中國代表這招牌虎假虎威,才被迫轉向對內逐步開放民主以維繫權力的。

總之怎麼用英文解釋台灣和中國的差異,為何是不同國家,是帶完這團後,我超想回去再練習如何把英文講順的>”<畢竟這塊真的外國人不太清楚,至少也不排斥聽導遊講這東西,而且能證明導遊還是有點料的。

後來也有另一個外國爺爺說他以前去北京旅行時,遇過看來跟我一樣年輕的中國女導遊與她談天安門事件時,對方還不相信他說的,才更能體會中國政府對資訊封鎖的強度……

另外介紹到台灣珍珠奶茶時,不知為何客人說在他國家那叫波霸奶茶,我才說一般講到「波霸」其實比較會聯想到「大胸部」時,客人反而笑翻^^ll

然後帶團時有點緊張走太快,忘了老人家不能走那麼快,也是自己要再改善的。

非常感謝導遊班同學給機會和分享帶團技巧,以及好天氣賞臉,還有客人的好心與耐心,讓這團在沒掉人的前提,客人帶著笑容下車回船的情況下順利結束,也給自己難忘的回憶^^~

郵輪團的新手上路很多事要再檢討和學習,相信下次再接到會帶更好^_^

臉書連結原文
https://reurl.cc/jvZoq

2013年9月2日 星期一

102-8期導遊職前訓練最後一天 Foreign language Taiwan Tour guide the Last Day

最後一天的重頭戲就是最後課程結束前拿結業證書和執業證了!








另外也把口是所有考題分享在照片中了^^~


























2013年8月28日 星期三

102-8期導遊職前訓練Day11~13 Foreign language Taiwan Tour guide Day11~13

這幾天其實就是都在弄抽題考的10分鐘英文口試(9分鐘景點介紹,1分鐘旅遊安全法規知識回答),雖然考題前兩週一報到上課時就發下來了,但仍是死到臨頭才有眉目上台要講甚麼Orz

2013年8月27日 星期二

102-8期導遊職前訓練Day10 Foreign language Taiwan Tour guide Day10

這天課程一早講到了醫療急救,課程上到心肺復甦術和哈姆立克等基礎急救法,活到現在都沒看人現場用過不知該不該說幸運,反而回憶大學弄戶外單車旅行活動下來,倒也遇過不少與緊急醫療相關的驚險往事!雖然最糟的是遇到人摔車受傷嚴重到要叫救護車送進醫院治療,但幸好沒出人命,不然我還真不知現在敢不敢再騎單車了Orz


2013年8月26日 星期一

102-8期導遊職前訓練Day9 Foreign language Taiwan Tour guide Day9

今天抽籤後確定是週五11點的場次考口試,拜託颱風千萬到結訓前不要再吹來台北了>"<然後沒想到導遊口試是用戶外導覽課的安排分車考,輪到你口試的時候,考場有放一張臺灣地圖輔助講解,讓評審和同車的人一起在台下聽你介紹景點和回答旅遊安全常識!

2013年8月23日 星期五

102-8期導遊職前訓練Day8 Foreign language Taiwan Tour guide Day8

今天的課蠻無聊的,重點是確定下週一抽籤決定口試順序,可知自己會是下週四(8/29)還是下週五(8/30)考!然後託颱風延課的福,也要延到9/2才能拿到執業證了(我一定會過的!!雖然現在一堆英文資料都還沒看Orz)

2013年8月22日 星期四

102-8期導遊職前訓練Day7 Foreign language Taiwan Tour guide Day7

今天有門課談接待中國、港澳來臺旅客的注意事項,聽完後得說接待中國團眉眉角角的驚悚指數跟在天天過鬼門開沒啥兩樣……

2013年8月20日 星期二

102-8期導遊職前訓練Day6 Foreign language Taiwan Tour guide Day6

最後一天戶外導覽課有來到了國家的門面:臺灣桃園國際機場。帶團老師講了不少接機送機注意事項,但最難忘的是他分享了一個接機經驗,令所有人大笑卻非常實用!


2013年8月19日 星期一

102-8期導遊職前訓練Day5 Foreign language Taiwan Tour guide Day5

第二天的戶外導覽課有到了萬華龍山寺,帶團的老師也有對導遊講解如何跟神明問籤,其實對我不太進廟求籤的仍覺得很抽象。

2013年8月16日 星期五

102-8期導遊職前訓練Day4 Foreign language Taiwan Tour guide Day4

今天上戶外導覽課,但個人有事中午用餐完後就自行從北海岸的野柳離開,沒想到在那等公車時,會遇到來臺灣自助旅行的韓國人也在那等公車要去基隆。

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